24 Stunden Pflege: Betreuung rund um die Uhr

Pflegerin hilft älterem Mann, der in einem Bett liegt.
Pflege im eigenen zu Hause

24-Stunden-Pflege bzw. häusliche Pflege ist ideal, um für jene Menschen sorgen zu können, die in ihrem gewohnten zu Hause betreut werden möchten und das bei Bedarf rund um die Uhr. Hier finden Sie hilfreiche Infos zu Förderungen und verschiedenen Anbietern sowie deren Kontaktadressen und jeweilige Dienstleistungen.

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Älter zu werden, bedeutet oftmals auch, die Tücken des Alltags nicht mehr ganz alleine bewältigen zu können. Viele Menschen sind auf Hilfe angewiesen, die ihnen das Leben erleichtern und einen zufriedenen Ruhestand ermöglichen sollen. Die Pflege und Betreuung von Menschen ist eine sehr sensible Angelegenheit. Es gibt grundsätzlich zwei Möglichkeiten der 24-h-Betreuung:

  • eine Betreuungskraft engagieren, die selbstständig tätig ist (Werksvertrag)
  • eine Betreuungskraft im Rahmen eines Arbeitsverhältnisses beschäftigen

Die Betreuung kann außerdem kurzfristig selbst übernommen werden. Wenn nahe Angehörige erkranken, können Arbeitnehmer Pflege­frei­stell­ung beantragen (für maximal eine Woche), Pflegekarenz (bis zu vier Wochen) nehmen oder in Pflegeteilzeit gehen.

Wie viel kostet 24-Stunden-Pflege zu Hause in Österreich?

Die Kosten für 24-Stunden-Pflege sind abhängig von der Art Beschäftigung der Betreuungsperson (Agentur/Selbstständige) und der Höhe des Pflegegeldes. Sie können monatlich bis zu 3.000,- Euro betragen.

Wann erhält man 24 Stunden Pflege und welche Förderungen gibt es?

Die Förderung erfolgt durch das Sozialministerium und beträgt zwischen 500,- bis maximal 1.100,- Euro monatlich. Anspruch hat, wer Pflegegeld mindestens der Stufe 3 bezieht, Bedarf an 24-h-Betreuung hat und dessen Einkommen 2.500,- Euro netto monatlich nicht übersteigt.

Wie komme ich zu 24-Stunden-Betreuungspersonal?

In Wien gibt es dazu verschiedene Möglichkeiten. Agenturen vermitteln Betreuungspersonal und verrechnen dafür ein Vermittlungshonorar. Betreuer können auch als Selbstständige direkt beauftragt werden.

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Pflegekraft finden

In den meisten Fällen werden die Betreuungskräfte über sogenannte (Pflege-)Agenturen oder andere Anbieter gefunden (eine Liste der Agenturen finden Sie am Ende des Artikels). Eine weitere Möglichkeit sind Internetplattformen, die nach der Logik einer Partnersuche-Webseite funktionieren. Betreuungskräfte und Suchende geben jeweils ihr Profil ein und können einander so finden oder werden über das dahinter laufende System zusammengeführt.

Förderungen für 24h Pflege

Wer sich für die 24-Stunden-Pflege entscheidet, kann Fördergelder beantragen. Folgende Voraussetzungen müssen dazu erfüllt werden:

Die betroffene Person muss ...

  • rund um die Uhr betreut werden
  • Pflegegeld ab Stufe drei beziehen und
  • das monatliche Nettoeinkommen darf 2.500,- Euro nicht übersteigen.

Haben Sie bereits einen privaten Betreuer gefunden, den Sie als 24-Stunden-Pflegekraft anstellen möchten, muss dieser außerdem nachweisen, dass er die notwendige Ausbildung zum Heimhelfer absolviert hat bzw. mindestens sechs Monate eine pflegebedürftige Person betreut hat.

Die Förderung kann monatlich bis zu 1.100,- Euro bei unselbstständigen Arbeitsverhältnissen oder bis zu 550,- bei Werkverträgen von selbständigen Betreuungskräften betragen. Die Anträge können in den Landesstellen des Bundessozialamts eingereicht werden.

24 Stunden Betreuung zu Hause

Bei der 24-Stunden-Betreuung zu Hause muss einiges vorab geplant und bedacht werden. So muss den Personenbetreuern beispielsweise ein Zimmer bzw. eine Schlafmöglichkeit zur Verfügung gestellt werden. Berücksichtigen Sie bei der Planung der Betreuung, dass die Betreuungskräfte auch Pausen benötigen und in dieser Zeit vielleicht durch die Familie eine beaufsichtigende Anwesenheit abgedeckt werden muss.

Bedenken Sie: 24-Stunden-Betreuung ist für nur eine Person nicht machbar und gesetzlich auch nicht erlaubt. Durch das Hausbetreuungsgesetz ist eine durchgehende häusliche Pflege auf maximal zwei Wochen beschränkt. Planen Sie daher mindestens zwei Betreuer ein, die sich abwechseln und bedenken Sie ebenso Feiertage, Urlaube und eventuelle Krankenstände.

Was erledigt eine 24-Stunden-Betreuung?

Personenbetreuuer dürfen folgende Tätigkeiten für die zu betreuende Person durchführen:

  • Haushaltsnahe Dienstleistungen (grundsätzliche Dinge im Haushalt erledigen, Putzen, Kochen, Wäsche waschen etc.)
  • Bei der Lebensfürhung unterstützen (auf Termine begleiten, Einkaufen gehen etc.)
  • Nach dem Gesundheits- und Krankenpflegegesetz sind Personenbetreuer auch dazu befugt, im Einzelfall einzelne pflegerische Tätigkeiten an der betreuten Person auszuüben, wenn aus medizinischer Sicht keine Gründe dagegen sprechen (z.B. beispielsweise Windeln wechseln).
  • Jedoch! Sobald Umstände vorliegen, die aus medizinischer Sicht eine Delegation dieser Tätigkeiten erfordern, dürfen diese Tätigkeiten nur nach Anweisung durch einen Arzt, oder durch eine diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegeperson durchgeführt werden (z.B. Katheterwechsel, Verabreichung von Spritzen oder Medikamenten, etc.).

Auch wenn sich beispielsweise der Zustand der zu betreuenden Person verändert und die Betreuungskraft zunehmend pflegerische Tätigkeiten übernehmen muss, verlangt das Gesetz, dass diese von einer diplomierten Pflegeperson schriftlich angeordnet und die Durchführung kontrolliert wird. Wer eine solche Tätigkeit ohne Berechtigung durchführt, muss mit einer Verwaltungsstrafe von 3600,- Euro rechnen.
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24 Stunden Pflege Kosten

Je nachdem, ob Sie eine Betreuungsperson über eine Agentur oder selbstständig beschäftigen, variieren die Kosten. Bei Agenturen oder sozialen Einrichtungen wie beispielsweise der Caritas werden zuzüglich zum Honorar der Pflegekraft auch Agenturkosten (Vermittlungskosten, Qualitätskontrolle etc.) verrechnet.

TIPP: Steuerliche Absetzbarkeit
Die Kosten für die 24-Stunden-Betreuung (abzgl. Förderung und Pflegegeld) können als außergewöhnliche Belastung steuerlich abgesetzt werden. Genauere Informationen über die steuerliche Absetzbarkeit erhalten Sie bei einem guten Steuerberater.

Als Beispiel finden Sie die aktuelle Preistabelle der Caritas hier. Ein angeführtes Kosten-Beispiel haben wir hier vorweggegriffen:

Monatspauschale inkl. Neuvermittlung: Zwei beschäftigte Personenbetreuer betreuen eine Person. Die betreute Person (abzüglich Pflegegeld der Pflegegeldstufe 5) ist inkontinent, mobil mit Rollator, muss in der Nacht unterstützt werden, das ergibt eine Gesamtsumme nach Abzügen von 1.438,- Euro im Monat.

Selbstständige Betreuer: Kosten

Achten Sie bei der Anstellung eines selbsständigen Personenbetreuers darauf, dass diese über eine entsprechende Gewerbeberechtigung verfügen!

Ein Rechenbeispiel der Gesundheitskasse für selbsständige Betreuungspersonen im Rahmen eines Dienstverhältnisses veranschlagt monatliche Gesamkosten (für zwei Betreuer) von 2.767,61 Euro.

Angabe Kosten
Durchschnittliche Bruttolöhne für zwei Pflegekräfte (inkl. Nachtzuschläge + "volle freie Station”): € 1.775,32
Sonderzahlungen (mtl. Durchschnittswert): € 394,78
Dienstgeberanteil zur Sozialversicherung: € 468,93
Dienstgeberbeitrag zur Abfertigung neu: € 30,94
Dienstgeberbeitrag (DB) an das Finanzamt: € 97,64
GESAMTKOSTEN: € 2.767,61

Quelle: ÖGK

*In diesem Beispiel wurden noch keine Förderungen oder Pflegegeldzuschüsse abgezogen!

TIPP: Planen Sie bei der Kostenaufstellung mit ein, dass die Betreuungskräfte zusätzlich Strom, Heizung und Wasser verbrauchen und selbstverständlich auch Essen und Trinken benötigen.

24 Stunden Pflege Agenturen und Adressen

Sie suchen eine Personenbetreuung in Wien? An folgenden Adressen werden Sie schnell fündig:

Caritas Wien

Adresse: Mommsengasse 35, 1040 Wien
Dienstleistungen: Zubereitung von Mahlzeiten, Besorgungen erledigen, Reinigung, Hausarbeiten, Botengänge, Tiere und Pflanzen betreuen, Wäscheservice, Gestaltung des Tagesablaufs, Hilfe bei alltäglichen Verrichtungen, Gesellschaft leisten, Organisatorische Hilfe
Telefonnummer: +43 1 760214
E-Mail: office(at)caritas-rundumbetreut.at
Link: www.caritas-rundumbetreut.at

Seniorenhilfe GmbH

Adresse: Sechshauser Straße 48/6, 1150 Wien
Dienstleistungen: Haushaltsaufgaben wie Wohnungsreinigung, Wäsche waschen, Wäsche bügeln, Einkaufen, Kochen, Geschirr abwaschen, Aufräumen. Unterstützung bei der Körperhygiene, beim Aufstehen, An- und Ausziehen, Essen und Trinken. Aber auch emotionale Begleitung
Telefonnummer: +43 1 813 17 08
E-Mail: office(at)seniorenhilfe.at
Link: www.seniorenhilfe.at

Wiener Hilfswerk

Adresse: Schottenfeldgasse 29, 1070 Wien
Dienstleistungen: Unterstützung im Alltag und bei der Lebensführung (Gestaltung des Tagesablaufs, Besorgungen, Einkaufen, Kochen, Reinigung, Wäscheservice, Hilfe bei alltäglichen Verrichtungen), Körperpflege, Hilfe beim Anziehen, Spaziergänge, Förderung von Sozialkontakten, Achten auf den Gesundheitszustand des Gepflegten
Telefonnummer: +43 1 512 36 61 2000
E-Mail: pflegeberatung(at)wiener.hilfswerk.at
Link: www.hilfswerk.at

Für ältere Menschen gibt es in Wien ein breites Angebot, wenn sie sich der Bewältigung alltäglicher Aufgaben nicht mehr ganz gewachsen sehen:

... für die eigenen vier Wände oder mittels Heimhilfen werden je nach den individuellen Bedürfnissen verschiedene Grade der Betreuung angeboten.

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