Wiener Linien: Auskunft und Fahrpläne

Sie haben Beschwerden, Verbesserungsvorschläge, Ideen zum öffentlichen Verkehr in Wien? Posten Sie am Ende des Artikels!

Telefonisch sowie per Mail sind die Wiener Linien für verschiedene Anliegen hier erreichbar: 

• Allgemeine Hotline/Tarifinformation: +43 1 7909 100
  Mo-Fr: 6:00-22:00 Uhr, Sa, So und Feiertag: 8:30-16:30 Uhr
  E-Mail: auskunft(at)wienerlinien.at
• Lost & Found: +43 1 7909 188
• Online-Ticket-Shop:
  E-Mail: ticketshop(at)wienerlinien.at
  Infos unter Tel: +43 1 7909 125 täglich 8:00-15:00 Uhr

Schneller ans Ziel:
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Die Wiener Linien betreiben den öffentlichen, städtischen Verkehr in Wien mit Ausnahme der Badner Bahn und anderen privaten Betreibern. Zu den Wiener Linien gehören U-Bahn, Straßenbahn, Eisenbahn, Schnellbahn, Bus und Nightlines. Alle diese öffentlichen Verkehrsmittel können mit derselben Fahrkarte genutzt werden. Wann und wo sie jeweils verkehren, erfahren Sie hier: 

Die fünf (bzw. sechs) U-Bahn-Linien Wiens befördern gemeinsam über 440 Millionen Menschen pro Jahr. Seit ein paar Jahren sind sie an Wochenenden auch in der Nacht unterwegs.

Erfahren Sie hier alles zur Wiener U-Bahn und Nacht-U-Bahn:

• U1 Oberlaa - Leopoldau
• U2 Karlsplatz - Seestadt
• U3 Ottakring - Simmering
• U4 Hütteldorf - Heiligenstadt
• U6 Siebenhirten - Floridsdorf

Die Wiener Linien führen im Moment 28 Straßenbahnlinien. Diese sind mit Zahlen zwischen 1 und 71 gekennzeichnet – mit zwei Ausnahmen: den Linien O und D.

» Zu den Fahrplänen aller Linien mit spannenden Details rund um die Geschichte der Wiener Straßenbahn

Die neun Schnellbahnlinien Wiens verbinden die Innenstadt mit Gegenden außerhalb Wiens, zum Beispiel mit dem Wein- und dem Mostviertel. Die Linien 1, 2, 3 und 7 verkehren unter anderem auf der Wiener Stammstrecke; so wird die Strecke zwischen Floridsdorf und Mödling genannt. Durch die gemeinsame Nutzung dieses Teilstückes von gleich vier Schnellbahnlinien entstehen besonders kurze Wartezeiten für die Fahrgäste. Finden Sie hier die Fahrpläne und Infos zu allen Wiener Schnellbahn-Linien.

In Wien gibt es insgesamt mehr als 130 Buslinien! Sie sind Tag und Nacht in Intervallen zwischen 5 und 15 Minuten unterwegs, die Nachtbusse oder "Nightlines" verkehren in der Regel im 30 Minuten-Takt.

» Alle Infos und Fahrpläne der Wiener Buslinien

Die Busse der Wiener Nightline befahren wichtige Verbindungen innerhalb des Stadtgebiets außerhalb der normalen Betriebszeiten

» Infos und Fahrpläne der Wiener Nightlines

Alle Verkehrsmittel im Raum Wien sind im Verkehrsverbund Ost-Region (VOR) zusammengefasst. Das heißt Sie dürfen mit jedem Fahrschein, der das VOR-Zeichen trägt, jedes öffentliche Verkehrsmittel im Raum Wien benutzen: U-Bahn-, S-Bahn-, Eisenbahn-, Straßenbahn-, Bus- und Nachtbuslinien innerhalb der Stadtgrenzen. Ausnahmen: City Airport Train und Flughafenbusse.

Übrigens: Während noch bis 2022 Studierende, die ihren Hauptwohnsitz nicht in Wien hatten, für das Semesterticket höhere Kosten zahlten, gelten seit Januar 2023 für alle Studierenden einheitliche Preise. 

Der Grund: Ein Urteil am Wiener Landesgericht befand die Vorgehensweise für diskriminierend, die Wiener Linien wurden zu Rückzahlungen von etwa vier Millionen Euro an betroffene Studierende verpflichtet.

» Mehr dazu

Erhältlich sind die Tickets in allen Vorverkaufsstellen und bei den Automaten in allen U-Bahn Stationen, sowie per Internet bzw. Handy, aber auch in den Wiener Trafiken. 

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Insgesamt beschäftigen die Wiener Linien laut eigenen Angaben rund 8.700 Menschen aus bis zu 45 Nationen. Etwa die Hälfte davon sind Bus-, Bim- oder U-Bahn-Fahrer:innen. Außerdem werden in den Betriebsstätten der Wiener Linien über 200 Lehrlinge in zehn verschiedenen Lehrberufen ausgebildet.

Mit der Pensionswelle der 2020er-Jahre und aufgrund Aufgrund großer Personalmängel, die unter anderem aus der Pensionswelle der 2020er-Jahre resultieren, mussten die Wiener Linien im Herbst 2022 und im Winter 2022/23 gleich zweimal die Intervall-Zeiten der Straßenbahn- und Buslinien ausdehnen. Das Unternehmen reagierte mit einem Aufruf in den Sozialen Medien, wonach die Einstiegsgehälter für Fahrerinnen und Fahrer deutlich angehoben wurden.

» Mehr Infos: Jobbörse der Wiener Linien

In einigen U-Bahn-Stationen stehen Informationsstellen zur Verfügung. Das Kundenzentrum der Wiener Linien befindet sich in der Station Erdberg.

 Kundenzentrum Erdberg (U3): Mo-Mi u. Fr: 8:00-15:00, Do: 8:00-17:30

• Stephansplatz (U1, U3): Mo-Fr: 6.30 - 18.30 Uhr, Sa/So: 8.30 - 16.00 Uhr
• Karlsplatz (U1, U2, U4): Mo-Fr: 6.30 - 18.30 Uhr, Sa/So: 8.30 - 16.00 Uhr
• Westbahnhof (U3, U6): Mo-Fr: 6.30 - 18.30 Uhr, Sa/So: 8.30 - 16.00 Uhr
• Südtiroler Platz/Hauptbahnhof (U1): Mo-Fr: 8.00 - 15.00 Uhr, Sa/So: geschlossen
• Floridsdorf (U6): Mo-Fr: 6.30 - 18.30 Uhr, Sa/So: geschlossen
• Landstraße (U3, U4): Mo-Fr: 6.30 - 18.30 Uhr, Sa/So: geschlossen
• Meidling (U6): Mo-Fr: 6.30 - 18.30 Uhr, Sa/So: geschlossen
• Praterstern (U1): Mo-Fr: 6.30 - 18.30 Uhr, Sa/So: 8.30 - 16.00 Uhr
• Schottentor (U2): Mo-Fr: 6.30 - 18.30 Uhr, Sa/So: geschlossen

Wer ein spezielles Anliegen hat oder weitere Infos benötigt, kann die Wiener Linien unter diesen Kontaktadressen erreichen:

• Allgemeine Website: www.wienerlinien.at
• Wünsche, Anregungen, Beschwerden:
  kundendienst(at)wienerlinien.at 
• Fahrtrouten, Tarifauskunft, Kilometerauskunft:
  auskunft(at)wienerlinien.at
• Fundbüro: 
  funde(at)wienerlinien.at
• Detailfragen zu den Tarifen: 
  tarif(at)wienerlinien.at
• Busvermietung:
  busvermietung(at)wienerlinien.at
• Straßenbahnen-Vermietung:
  tramvermietung(at)wienerlinien.at 
• Barrierefreier Zugang zum öffentlichen Verkehr:
  bs-redaktion(at)wienerlinien.at
• Fragen und Anregungen zur Homepage:
  onlineredaktion(at)wienerlinien.at 

Zu den Wiener Linien gehören (2023):

• 5 U-Bahnen mit 150 U-Bahn-Zügen
• 28 Straßenbahnlinien mit über 500 Straßenbahnen
• Über 130 Buslinien, davon 27 Nightlines
• ein Gesamtnetz der U-Bahn von 83 km
• das sechstgrößte Straßenbahnnetz der Welt mit 171 km
• ein Gesamtnetz der Buslinien von 880 km

Die Wiener Linien beschäftigen aktuell mehr als 8.700 Mitarbeiter:innen und gehören der Wiener Stadtwerke Holding AG. Pro Tag nutzen rund 2 Millionen Fahrgäste die Angebote des Unternehmens – das macht die Wiener Linien unverzichtbar für die Stadt. Immerhin werden gut 40 Prozent aller Wege mit öffentlichen Verkehrsmitteln zurückgelegt.