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Digitale Welt Text: Iris Thalbauer

Sicher Einkaufen im Internet

Attraktive Produkte, Qualität, Sicher Einkaufen im Internet - das sind die Erfolgsfaktoren im E-Commerce. Diese Attribute erwarten sich heute Kunden vom Anbieter ihres Vertrauens.

E-Commerce Guetezeichen
© guetezeichen.at | Das e-Commerce Gütezeichen zeichnet vertrauenswürdige Händler aus.

Sicher Einkaufen im Internet

Attraktive Produkte, Qualität, Sicherheit und Service - das sind die Erfolgsfaktoren im E-Commerce. Diese Attribute erwarten sich heute Kunden vom Anbieter ihres Vertrauens.  

Obwohl die Absatzzahlen der österreichischen Online-Shops in den letzten Jahren stark gestiegen sind, gibt es bei vielen Bevölkerungsgruppen noch immer große Skepsis gegenüber Online-Shopping:

Über 50 Prozent der Internet-User haben noch nie online eingekauft.
Das ist ein sehr großes Neukundenpotential, dem Unternehmen mit dem Gütezeichen ihre Vertrauenswürdigkeit beweisen können. Mangelndes Vertrauen ist der Hauptgrund, warum Kunden bei einem Online-Shop nicht einkaufen.

Über 50 Prozent der Onlinekäufe werden unmittelbar vor der Bestellung abgebrochen (mit vollem Warenkorb). Die Gründe der Kunden sind ein geringes Sicherheitsgefühl, Unsicherheit über die Zahlungsmethoden, Lieferung, AGB, Rücktritt, technische Probleme, sowie mangelnde Kontaktmöglichkeit.

Das Österreichische E-Commerce-Gütezeichen macht seriöse, kundenfreundliche Anbieter für Kunden auf den ersten Blick erkennbar.
Das E-Commerce-Gütezeichen hilft Unternehmer bei der Steigerung der Bekanntheit ihres Online-Shops.

Zusätzlich ist das Gütezeichen, durch seine Einbindung in das internationale Euro-Label-Netzwerk in ganz Europa als Zeichen für sicheres Online-Shopping anerkannt:

Vorteile für zertifizierte Unternehmen:

  • Vertrauen der Konsumenten wird gestärkt
  • Umsatzsteigerungen durch Kundenvertrauen
  • Rechtssicherheit für den Shop durch laufende Information
  • Streitschlichtungsverfahren

Vorteile für Kunden:

  • kundenfreundliche Unternehmen können rasch identifiziert werden
  • einheitliche europaweit gültige Kriterien
  • finanzielle Sicherheit bei Geschäften und sichere Zahlungsarten
  • außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren
  • schnell, effizient und kostenlos    

Gütezeichen Kriterien 

Die Kriterien des Gütezeichens orientieren sich an den geltenden gesetzlichen Konsumentenschutz- und E-Commerce- Bestimmungen und gewährleisten eine besonders kundenfreundliche Geschäftsabwicklung.

Weitere Informationen: www.eurolabel.at

 

 

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